na-forana

Ihres Wohlbefindens ist unser Engagement

Unsere Priorität war es immer, einen Urlaub mit totalem Wohlbefinden zu garantieren. In der heutigen Zeit haben wir unser Engagement durch ein System verstärkt, das Ihre Gesundheit garantiert und Sie vor COVID-19 schützt. Als Beweis dafür haben wir bereits in der Saison 2020 nach Rücksprache mit auf Gesundheitssicherheit spezialisierten Unternehmen mehrere Zertifizierungen erhalten, die uns als ordnungsgemäß geschütztes Hotel bestätigen, das bereit ist, unsere Dienstleistungen weiterhin sicher und COVID-frei anzubieten.
Heute passen wir die Praktiken unseres Systems und unseres Notfallplans weiterhin an die erforderlichen Maßnahmen und Vorschriften an:

viaja con tranquilidad na forana

REISEN SIE IN ALLER RUHE

Flexible Reservierungen auf unserer Website und anderen Verkaufsstellen, bei denen die Änderung von Daten oder die Stornierung je nach Preis ohne Kosten zulässig sind.
Durchführung von PCR-Tests und anderen Arten von Tests zu möglichst geringen Kosten und in Punkten, die sehr nahe am Hotel liegen, dank Vereinbarungen mit führenden Unternehmen der Branche .

espacios seguros na forana

SICHERE RÄUME

Ständige Hygiene mit absoluter Desinfektion durch spezifische Protokolle, bei denen die Häufigkeit durch Einführung neuer Methoden und spezifischer Reinigungsprodukte erhöht wird.
Hydroalkoholisches Gel am Ein- und Ausgang der öffentlichen Bereiche, um die hygienische Sicherheit aller zu gewährleisten.
Belüftung von Räumen, wobei die Reinheit der Luft stets mit den entsprechenden Methoden kontrolliert wird.
Kontrolle der gemeinsamen Nutzungsräume nach jedem Gebrauch, z. B. Desinfektion des Fitnessraums nach jedem Benutzer.
Aufnahme und Überwachung von Aufzeichnungen, um zu bestätigen, dass die ergriffenen Maßnahmen korrekt durchgeführt wurden.
Angepasster Restaurant- und Barservice; Verlängerung von Zeitplänen und Schichten nach Bedarf, sichere Routen und Anpassung des Selbstbedienungssystems.

distanciamiento social na forana

SOZIALE DISTANZIERUNG

Kapazitätskontrolle aller unserer Einrichtungen, Erweiterung der Zeitpläne und Hinzufügen von Schichten, falls erforderlich.
Obligatorische Verwendung einer Maske für alle über 6 Jahre.
Markierte Ein- und Ausstiegswege, um die obligatorische soziale Mindestentfernung zu signalisieren und Menschenmassen und lange Wartezeiten zu vermeiden.
Ordnungsgemäße Verteilung von Möbeln und Gegenständen wie Hängematten im Pool oder Tischen und Stühlen an der Bar.
Reservierungssystem für die Nutzung des Wellnessbereichs und des Fitnessraums unter Einhaltung der jeweiligen Einschränkungen.
Eingeschränkte Nutzung von Aufzügen, bei der Treppen Vorrang haben.
Bildschirme an Kundendienstschaltern.

tecnologia empoderada na forana

EMPOWERED TECHNOLOGY

Verbesserung unserer Website für den Online-Check-in und zur Information unseres Notfallplans gegen Covid.
Digitalisierung aller Informationen durch neue Systeme mit QR-Codes oder informativem Totem, um Papier als Hauptunterstützung für schriftliche Informationen zu vermeiden.
Sofortiger Kundendienst über den mobilen Messaging-Dienst (0034 609948262) und Support-Chat im Web.
Vorrangige Zahlung per Karte.